Аналитика в Instagram
Для анализа статистики в Инстаграме можно использовать базовые и сложные метрики. Базовые можно отслеживать с помощью встроенного инструмента. В некоторых случаях этого может быть достаточно, но сложные показатели позволяют проанализировать работу сообщества более углубленно. Это необходимо для оптимизации стратегии с заданными целями продвижения. | Читать ➔
Профессиональное выгорание
Иногда профессиональное выгорание принимают за карьерный тупик. Но феномены зарождаются по разным причинам. Выгорание появляется из-за физического и эмоционального бессилия, в тупик же люди входят с желанием изменить жизнь, но не видят возможностей для этого (или возможностей нет). Выгорание может возникнуть из-за карьерного тупика, а карьерный тупик из-за выгорания - нет. | Читать ➔
Когнитивные искажения
Чтобы упростить процесс мышления, наш мозг придумал когнитивные искажения. К сожалению, он перестарался. Если вы хотите мыслить нестандартно и широко, избавьтесь от рамок, навязанных искажениями. Когнитивные искажения - это баги в нашем сознании, алгоритмы, которые появились ради благой цели - защитить мозг от перегрузки. Но оказалось, что не вся защита одинакова полезна. Иногда эти алгоритмы срабатывают там, где не надо, и заставляют нас ошибаться. | Читать ➔
Работа с негативом
Негатив - это неизбежная часть любой деятельности, и каждый работает с ним по-разному. Иногда эта работа перерастает в настоящий боксёрский поединок, где каждое неосторожно сказанное слово может стоить очень и очень дорого. Иногда клиенты просто хотят скидку или подарок - тогда это потребительский экстремизм. Многие компании стараются показать самое лучшее, показать красоту и лоск. Но так они сами формируют неоправданные ожидания. На самом деле, избыточный лоск вредит. Вспомните Федора Овчинникова, основателя сети ресторанов «Додо пицца». Когда он начинал, он показывал в блоге, как делает свою пиццу. Снимал на обычную камеру, без привлечения профессиональных операторов, сам комментировал. Ничего не приукрашивал, показывал как есть. Сработало отлично. | Читать ➔